Inicial
Para quem está começando a fidelizar
R$ 99,90 /mês
ou R$ 999 por anoeconomia de R$ 199,80 no ano
- Até 500 clientes na base
- Até 3 operadores, contando o seu acesso
- 10 recompensas ativas no catálogo
- Suporte por e-mail em até 2 dias úteis
Planos e preços
Escolha pelo tamanho da sua clientela: os três planos têm os mesmos recursos, e o que muda são os limites e o prazo de suporte. De R$ 99,90 a R$ 199,90 por mês, ou dez mensalidades no anual. Sem prazo mínimo e sem multa.
Tabela vigente desde outubro de 2026 · atualizada em
No anual você paga 10 mensalidades em vez de 12.Equivale a 10 mensalidades: dois meses a menos por ano.
Para quem está começando a fidelizar
R$ 99,90 /mês
ou R$ 999 por anoeconomia de R$ 199,80 no ano
Recomendado
O encaixe da maioria dos comércios
R$ 149,90 /mês
ou R$ 1.499 por anoeconomia de R$ 299,80 no ano
Para operação com volume alto
R$ 199,90 /mês
ou R$ 1.999 por anoeconomia de R$ 399,80 no ano
Acima de 10 mil clientes na base, ou quando o programa precisa rodar no domínio da sua empresa. Preço sob consulta.
Programa no domínio da sua empresa · sem assinatura no rodapé · suporte pelo WhatsApp em até 2 horas úteis
Quanto vale um cliente que volta? Quem gasta R$ 30 por semana deixa R$ 1.560 no seu caixa em um ano. O Inicial custa R$ 3,33 por dia no mensal. O preço da tabela é o preço cobrado: sem cupom, sem contador regressivo e sem condição especial.
Como escolher
Se clientes, operadores ou recompensas passarem do plano, suba um degrau. Dá para mudar depois, e nada é apagado.
| Plano | Inicial | Padrão | Pro | Personalizado |
|---|---|---|---|---|
| Mensal | R$ 99,90 | R$ 149,90 | R$ 199,90 | Sob consulta |
| Anual (10 mensalidades) | R$ 999 | R$ 1.499 | R$ 1.999 | Sob consulta |
| Clientes na base | até 500 | até 3.000 | até 10.000 | sob medida |
| Operadores (contando o seu acesso) | até 3 | até 6 | até 15 | sob medida |
| Recompensas ativas | 10 | 30 | 50 | sob medida |
| Programa no domínio da sua empresa | — | — | — | sim |
| Assinatura Fidelizow no rodapé | presente | presente | presente | removida |
| Aparelhos registrados | sem limite | sem limite | sem limite | sem limite |
| Pontuações, visitas e resgates | sem limite | sem limite | sem limite | sem limite |
| Suporte | e-mail, 2 dias úteis | e-mail, 1 dia útil | e-mail e WhatsApp, 4 horas úteis | WhatsApp, 2 horas úteis |
Toda ficha conta no limite de clientes, inclusive as de cadastro incompleto. No limite, nada é apagado: só novas inclusões ficam bloqueadas até você subir de plano, o que libera os novos limites na hora.
Em todos os planos
Os recursos são os mesmos nos três planos. Mudam os limites e o prazo de suporte; no Personalizado, também o endereço e a assinatura.
Na hora de escolher
O que decide é quem aparece para o cliente e o que você faz com a informação.
| Critério | Cartão de papel | Aplicativo de terceiros | Fidelizow |
|---|---|---|---|
| Quem aparece para o cliente | A sua marca, no papel | Em geral, a marca do aplicativo junto com a sua | A sua marca em todas as telas do cliente; o Fidelizow só no endereço e numa assinatura discreta no rodapé, que sai no Personalizado |
| O cliente precisa instalar algo? | Não | Em geral, sim | Não: abre no navegador |
| Você sabe quem parou de vir? | Não | Depende do fornecedor | Sim: o painel lista quem passou do intervalo habitual de retorno |
| Como você fala com o cliente | Não fala | Em geral, pelo canal do fornecedor | Pelo WhatsApp do seu comércio, com texto pronto, e com avisos no clube |
| Exportar a base de clientes | Não existe base | Depende do fornecedor | CSV no painel, quando você quiser |
| Quanto custa | A impressão dos cartões | Varia | Desde R$ 99,90/mês ou R$ 999/ano |
“Aplicativo de terceiros” descreve o modelo em que o cliente usa o aplicativo de um fornecedor; as condições variam de um para outro.
Como contratar
Não tem carrinho, de propósito: você escolhe o plano aqui, e o programa é montado com você pelo WhatsApp.
Para quem já pesquisou
Se você procurou por “white label” ou “single-tenant”, é disto que estamos falando.
Cada empresa recebe um ambiente próprio: pasta, banco de dados, arquivos e endereço. As bases não compartilham banco nem tabela.
O programa roda em nomedocomercio.fidelizow.net, com a marca da empresa em todas as telas do consumidor. No Personalizado, roda no domínio da empresa e a assinatura do rodapé sai.
A área do cliente é uma aplicação web que funciona como PWA: abre no navegador, pode ir para a tela inicial com o ícone da empresa e não passa por loja de aplicativos.
A empresa é a controladora dos dados dos consumidores dela; o Fidelizow é o operador, nos limites do contrato (Lei nº 13.709/2018). Os pedidos dos titulares (art. 18) são respondidos pelo painel.
Serviço gerenciado: não há autoinstalação nem venda de licença. Servidor, backup, atualizações e segurança são responsabilidade nossa.
Dúvidas sobre planos
Atualizado em
O Inicial custa R$ 99,90 por mês, o Padrão R$ 149,90 e o Pro R$ 199,90. No anual, você paga dez mensalidades: R$ 999,00, R$ 1.499,00 e R$ 1.999,00. O Personalizado é sob consulta. Hospedagem, cópia de segurança diária, atualizações, segurança e suporte estão na mensalidade. Sem prazo mínimo e sem multa.
Conte quantas pessoas diferentes devem pontuar nos próximos 12 meses: até 500, Inicial; até 3.000, Padrão; até 10.000, Pro; acima disso, Personalizado. Toda ficha conta, inclusive as de cadastro incompleto. Confira também quantas pessoas da equipe vão operar o caixa ou o painel (3, 6 ou 15, contando o seu acesso) e quantas recompensas ficarão ativas ao mesmo tempo (10, 30 ou 50). Na dúvida, a gente indica o plano na conversa pelo WhatsApp.
Nada é apagado. O limite só impede novas inclusões do mesmo tipo: novas fichas, novos operadores ou novas recompensas ativas. Quem já tem ficha continua pontuando. A partir de 80% de qualquer limite, o Início do painel mostra o consumo, e subir de plano libera os novos limites na hora.
Pode. Ao subir, os novos limites valem na hora: você paga a diferença proporcional do período e o novo preço vale no ciclo seguinte. Ao descer, a mudança vale no ciclo seguinte; o que passar do limite não é apagado, mas novas inclusões ficam bloqueadas até caber no plano.
Existem ferramentas gratuitas, em geral com limite de clientes ou de recursos, ou com a marca do fornecedor em destaque. O Fidelizow não tem plano gratuito: o preço da tabela é o preço cobrado, sem cupom e sem condição especial, e a mensalidade inclui hospedagem, cópia de segurança diária, atualizações e suporte. Para o seu cliente, participar do clube não custa nada.
Funciona, e foi pensado para o comércio de bairro com equipe pequena. O plano Inicial atende até 500 clientes, 3 operadores (contando o seu acesso) e 10 recompensas ativas, por R$ 3,33 por dia no plano mensal. Pontuar não exige equipamento novo: serve o celular, o tablet ou o computador que você já usa no balcão, com internet.
Não precisa comprar equipamento. O caixa usa o celular, o tablet ou o computador que você já tem, com internet; a impressora térmica de cupom, de 58 ou 80 mm, é opcional. Cada pessoa da equipe entra com o próprio PIN, e a equipe recebe uma orientação remota de até 60 minutos.
Não há prazo mínimo de permanência nem multa de cancelamento. No plano anual, devolvemos o valor pago menos uma mensalidade integral por mês iniciado: no Inicial anual cancelado durante o 4º mês, R$ 999,00 − 4 × R$ 99,90 = R$ 599,40. A partir do 10º mês, não há devolução.
Cada unidade tem programa, base e assinatura próprios, e os pontos não se somam entre unidades: quem é cliente de duas unidades tem uma conta em cada uma. A gente diz isso antes de fechar, em vez de você descobrir depois.
Não pede CPF: o cliente se identifica pelo celular e cria a conta com nome, data de nascimento e senha; o e-mail é opcional. O SMS serve só para o código de validação do celular, e não há franquia nem cobrança de SMS para o comércio.
Não tem, de propósito. Você escolhe o plano nesta página e preenche nome, e-mail e cidade; o WhatsApp abre com tudo pronto, porque o programa é montado com você. Depois, você informa os dados da empresa e aceita os termos de contratação em assinar.fidelizow.com/dados; o aceite fica registrado com data e versão. O programa fica pronto em até três dias úteis depois de recebermos os dados e o aceite, e a cobrança é recorrente.
Dúvidas sobre como o programa funciona estão nas perguntas da página inicial. Condições completas nos Termos de Serviço, que você aceita na contratação.
Próximo passo
Se a clientela crescer, você sobe de plano e os novos limites valem na hora. Nada se perde no caminho.
Prefere que a gente indique o plano? Chame no WhatsApp
Dias úteis, das 9h às 18h · (19) 98285-4789 · [email protected]
Desde R$ 99,90/mêsou R$ 999/ano · sem multa
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