Planos e preços

Planos e preços do Fidelizow

Escolha pelo tamanho da sua clientela: os três planos têm os mesmos recursos, e o que muda são os limites e o prazo de suporte. De R$ 99,90 a R$ 199,90 por mês, ou dez mensalidades no anual. Sem prazo mínimo e sem multa.

Tabela vigente desde outubro de 2026 · atualizada em

No anual você paga 10 mensalidades em vez de 12.

Inicial

Para quem está começando a fidelizar

R$ 99,90 /mês

ou R$ 999 por ano

  • Até 500 clientes na base
  • Até 3 operadores, contando o seu acesso
  • 10 recompensas ativas no catálogo
  • Suporte por e-mail em até 2 dias úteis
Quero o Inicial

Recomendado

Padrão

O encaixe da maioria dos comércios

R$ 149,90 /mês

ou R$ 1.499 por ano

  • Até 3.000 clientes na base
  • Até 6 operadores, contando o seu acesso
  • 30 recompensas ativas no catálogo
  • Suporte por e-mail em até 1 dia útil
Quero o Padrão

Pro

Para operação com volume alto

R$ 199,90 /mês

ou R$ 1.999 por ano

  • Até 10.000 clientes na base
  • Até 15 operadores, contando o seu acesso
  • 50 recompensas ativas no catálogo
  • Suporte por e-mail e WhatsApp em até 4 horas úteis
Quero o Pro

Plano Personalizado

Acima de 10 mil clientes na base, ou quando o programa precisa rodar no domínio da sua empresa. Preço sob consulta.

Programa no domínio da sua empresa · sem assinatura no rodapé · suporte pelo WhatsApp em até 2 horas úteis

Quanto vale um cliente que volta? Quem gasta R$ 30 por semana deixa R$ 1.560 no seu caixa em um ano. O Inicial custa R$ 3,33 por dia no mensal. O preço da tabela é o preço cobrado: sem cupom, sem contador regressivo e sem condição especial.

Como escolher

Em dúvida? Escolha pelo maior número

Se clientes, operadores ou recompensas passarem do plano, suba um degrau. Dá para mudar depois, e nada é apagado.

Comparação de preços e limites entre os planos do Fidelizow
PlanoInicialPadrãoProPersonalizado
MensalR$ 99,90R$ 149,90R$ 199,90Sob consulta
Anual (10 mensalidades)R$ 999R$ 1.499R$ 1.999Sob consulta
Clientes na baseaté 500até 3.000até 10.000sob medida
Operadores (contando o seu acesso)até 3até 6até 15sob medida
Recompensas ativas103050sob medida
Programa no domínio da sua empresa———sim
Assinatura Fidelizow no rodapépresentepresentepresenteremovida
Aparelhos registradossem limitesem limitesem limitesem limite
Pontuações, visitas e resgatessem limitesem limitesem limitesem limite
Suportee-mail, 2 dias úteise-mail, 1 dia útile-mail e WhatsApp, 4 horas úteisWhatsApp, 2 horas úteis

Toda ficha conta no limite de clientes, inclusive as de cadastro incompleto. No limite, nada é apagado: só novas inclusões ficam bloqueadas até você subir de plano, o que libera os novos limites na hora.

Em todos os planos

Tudo isso vem em qualquer plano

Os recursos são os mesmos nos três planos. Mudam os limites e o prazo de suporte; no Personalizado, também o endereço e a assinatura.

  • Programa montado com você: marca, template, paleta, modelo de programa do seu segmento, até dez recompensas e orientação remota de até 60 minutos para a equipe
  • Endereço próprio (seunegocio.fidelizow.net) com a página de links do comércio
  • Clube no navegador, instalável na tela inicial com o ícone do seu comércio
  • Pontos por valor, fixos por atendimento ou combinados, com cupom QR e impressão térmica opcional
  • Recompensas com voucher, estoque e limite por cliente
  • Missões, medalhas e meta de recompensa para o cliente
  • Avaliação privada da visita, com tratativa das notas baixas
  • Avisos do programa no clube e por e-mail, para quem confirmar um e-mail
  • Textos prontos para copiar ou abrir no WhatsApp do comércio
  • Relatórios de cadastros, visitas, retorno, pontos e resgates, com CSV
  • QR Codes e materiais de divulgação com a sua marca: cartazes, adesivos, publicações e textos prontos
  • Seção Parceiros no clube, com ofertas de empresas parceiras que você escolhe mostrar
  • Aviso de 30 dias, agendado pelo painel, para mudanças que reduzem benefício
  • Equipe com PIN e perfis Operador, Gerente e Proprietário; importação e exportação de clientes em CSV
  • Hospedagem, cópia de segurança diária, atualizações, segurança e suporte feito por pessoas
  • Termos e Política de Privacidade do programa a partir de modelos revisados por advogado; SMS de validação sem custo para você

Transparência antes de contratar: o que o Fidelizow não faz

  • Não funciona sem internet: sem conexão, o caixa não pontua nem resgata
  • Não integra com sistema de vendas, PDV ou maquininha: o caixa digita o valor no Fidelizow
  • Não manda mensagem automática nem em massa, e não tem notificação push
  • Não está nas lojas de aplicativos: o clube abre no navegador e vai para a tela inicial
  • Não faz cashback nem sorteio, e não soma pontos entre unidades
  • A favor do seu cliente: não pede CPF, não guarda o valor da compra e o SMS de validação não custa nada para você

Na hora de escolher

Cartão de papel, aplicativo de terceiros ou programa com a sua marca?

O que decide é quem aparece para o cliente e o que você faz com a informação.

Comparação entre cartão de papel, aplicativo de terceiros e o Fidelizow
CritérioCartão de papelAplicativo de terceirosFidelizow
Quem aparece para o clienteA sua marca, no papelEm geral, a marca do aplicativo junto com a suaA sua marca em todas as telas do cliente; o Fidelizow só no endereço e numa assinatura discreta no rodapé, que sai no Personalizado
O cliente precisa instalar algo?NãoEm geral, simNão: abre no navegador
Você sabe quem parou de vir?NãoDepende do fornecedorSim: o painel lista quem passou do intervalo habitual de retorno
Como você fala com o clienteNão falaEm geral, pelo canal do fornecedorPelo WhatsApp do seu comércio, com texto pronto, e com avisos no clube
Exportar a base de clientesNão existe baseDepende do fornecedorCSV no painel, quando você quiser
Quanto custaA impressão dos cartõesVariaDesde R$ 99,90/mês ou R$ 999/ano

“Aplicativo de terceiros” descreve o modelo em que o cliente usa o aplicativo de um fornecedor; as condições variam de um para outro.

Como contratar

Da escolha ao programa no ar em até três dias úteis

Não tem carrinho, de propósito: você escolhe o plano aqui, e o programa é montado com você pelo WhatsApp.

  1. 1Escolha o planoClique em “Quero” e preencha nome, e-mail e cidade. O WhatsApp abre com tudo pronto.
  2. 2Dados e aceiteVocê informa os dados da empresa e aceita os termos em assinar.fidelizow.com/dados, com data e versão registradas.
  3. 3MontagemMarca, template, regra de pontos, missões, até dez recompensas e equipe configurados com você.
  4. 4No arEm até três dias úteis depois dos dados e do aceite. A cobrança é recorrente, mensal ou anual.

Para quem já pesquisou

Em termos técnicos

Se você procurou por “white label” ou “single-tenant”, é disto que estamos falando.

White label single-tenant gerenciado

Cada empresa recebe um ambiente próprio: pasta, banco de dados, arquivos e endereço. As bases não compartilham banco nem tabela.

Endereço e identidade

O programa roda em nomedocomercio.fidelizow.net, com a marca da empresa em todas as telas do consumidor. No Personalizado, roda no domínio da empresa e a assinatura do rodapé sai.

Sem instalação para o consumidor

A área do cliente é uma aplicação web que funciona como PWA: abre no navegador, pode ir para a tela inicial com o ícone da empresa e não passa por loja de aplicativos.

Papéis sob a LGPD

A empresa é a controladora dos dados dos consumidores dela; o Fidelizow é o operador, nos limites do contrato (Lei nº 13.709/2018). Os pedidos dos titulares (art. 18) são respondidos pelo painel.

Serviço gerenciado: não há autoinstalação nem venda de licença. Servidor, backup, atualizações e segurança são responsabilidade nossa.

Dúvidas sobre planos

Perguntas frequentes sobre preço e contrato

Atualizado em

O Inicial custa R$ 99,90 por mês, o Padrão R$ 149,90 e o Pro R$ 199,90. No anual, você paga dez mensalidades: R$ 999,00, R$ 1.499,00 e R$ 1.999,00. O Personalizado é sob consulta. Hospedagem, cópia de segurança diária, atualizações, segurança e suporte estão na mensalidade. Sem prazo mínimo e sem multa.

Conte quantas pessoas diferentes devem pontuar nos próximos 12 meses: até 500, Inicial; até 3.000, Padrão; até 10.000, Pro; acima disso, Personalizado. Toda ficha conta, inclusive as de cadastro incompleto. Confira também quantas pessoas da equipe vão operar o caixa ou o painel (3, 6 ou 15, contando o seu acesso) e quantas recompensas ficarão ativas ao mesmo tempo (10, 30 ou 50). Na dúvida, a gente indica o plano na conversa pelo WhatsApp.

Nada é apagado. O limite só impede novas inclusões do mesmo tipo: novas fichas, novos operadores ou novas recompensas ativas. Quem já tem ficha continua pontuando. A partir de 80% de qualquer limite, o Início do painel mostra o consumo, e subir de plano libera os novos limites na hora.

Pode. Ao subir, os novos limites valem na hora: você paga a diferença proporcional do período e o novo preço vale no ciclo seguinte. Ao descer, a mudança vale no ciclo seguinte; o que passar do limite não é apagado, mas novas inclusões ficam bloqueadas até caber no plano.

Existem ferramentas gratuitas, em geral com limite de clientes ou de recursos, ou com a marca do fornecedor em destaque. O Fidelizow não tem plano gratuito: o preço da tabela é o preço cobrado, sem cupom e sem condição especial, e a mensalidade inclui hospedagem, cópia de segurança diária, atualizações e suporte. Para o seu cliente, participar do clube não custa nada.

Funciona, e foi pensado para o comércio de bairro com equipe pequena. O plano Inicial atende até 500 clientes, 3 operadores (contando o seu acesso) e 10 recompensas ativas, por R$ 3,33 por dia no plano mensal. Pontuar não exige equipamento novo: serve o celular, o tablet ou o computador que você já usa no balcão, com internet.

Não precisa comprar equipamento. O caixa usa o celular, o tablet ou o computador que você já tem, com internet; a impressora térmica de cupom, de 58 ou 80 mm, é opcional. Cada pessoa da equipe entra com o próprio PIN, e a equipe recebe uma orientação remota de até 60 minutos.

Não há prazo mínimo de permanência nem multa de cancelamento. No plano anual, devolvemos o valor pago menos uma mensalidade integral por mês iniciado: no Inicial anual cancelado durante o 4º mês, R$ 999,00 − 4 × R$ 99,90 = R$ 599,40. A partir do 10º mês, não há devolução.

Cada unidade tem programa, base e assinatura próprios, e os pontos não se somam entre unidades: quem é cliente de duas unidades tem uma conta em cada uma. A gente diz isso antes de fechar, em vez de você descobrir depois.

Não pede CPF: o cliente se identifica pelo celular e cria a conta com nome, data de nascimento e senha; o e-mail é opcional. O SMS serve só para o código de validação do celular, e não há franquia nem cobrança de SMS para o comércio.

Não tem, de propósito. Você escolhe o plano nesta página e preenche nome, e-mail e cidade; o WhatsApp abre com tudo pronto, porque o programa é montado com você. Depois, você informa os dados da empresa e aceita os termos de contratação em assinar.fidelizow.com/dados; o aceite fica registrado com data e versão. O programa fica pronto em até três dias úteis depois de recebermos os dados e o aceite, e a cobrança é recorrente.

Dúvidas sobre como o programa funciona estão nas perguntas da página inicial. Condições completas nos Termos de Serviço, que você aceita na contratação.

Próximo passo

Comece pelo plano que cabe hoje

Se a clientela crescer, você sobe de plano e os novos limites valem na hora. Nada se perde no caminho.

Prefere que a gente indique o plano? Chame no WhatsApp

Dias úteis, das 9h às 18h · (19) 98285-4789 · [email protected]

Desde R$ 99,90/mêsou R$ 999/ano · sem multa

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