# Fidelizow

> O Fidelizow é um programa de fidelidade com a marca do comércio, para negócios locais, que o cliente usa no navegador do celular, sem baixar aplicativo. O comércio pontua no caixa em três passos e vê no painel quem voltou e quem passou do tempo de voltar. Atendimento remoto em todo o Brasil, a partir de Araras (SP). Acelerado pelo Sebrae Start e pelo Founders Club Growth.

## Fatos principais (atualizado em 19/10/2026)
- Público: comércios e serviços de compra recorrente e atendimento presencial, em seis segmentos: alimentação habitual, beleza e estética, pet, saúde e cuidado, automotivo e serviços locais.
- Pontos: por valor (padrão de 10 pontos por R$ 1,00, arredondando para baixo, ajustável), fixos por atendimento ou combinados. O valor da compra só calcula os pontos e nunca é guardado.
- No caixa: o operador informa o valor e as missões e identifica o cliente pelo celular ou pelo QR do cupom, que vale 24 horas. Funciona em qualquer celular, tablet ou computador com internet; impressora térmica de 58 ou 80 mm opcional.
- Cliente: clube no navegador do celular, instalável na tela inicial com o ícone do comércio, sem loja de aplicativos. Cria a conta com o celular e um código por SMS; não há CPF. A conta exige 18 anos.
- Marca: nome, logotipo, cores, template (Vitrine, Carteira, Jornada ou Editorial) e uma de oito paletas do comércio. O Fidelizow aparece no endereço (nomedocomercio.fidelizow.net) e numa assinatura discreta no rodapé, que sai no plano Personalizado.
- Missões e medalhas: cadastro concluído, mês do aniversário, a cada N visitas, horário escolhido, compra a partir de certo valor em pontos ou marcadas pela equipe, como trazer um amigo.
- Painel: aniversariantes, atrasados (quem passou do intervalo habitual de retorno), cadastros incompletos e clientes perto de recompensas, com textos prontos para copiar ou abrir no WhatsApp do comércio, que a equipe envia um a um; aniversário, retorno e promoção só para quem aceitou ofertas. Relatórios em pontos e contagens, com exportação em CSV.
- Avisos do programa no clube e, para quem confirmou um e-mail, por e-mail. Sem notificação push, sem mensagem automática e sem disparo em massa.
- Validade dos pontos: o padrão é não vencer; o comércio pode definir validade por inatividade, com aviso 7 dias antes.
- Planos (vigentes desde outubro de 2026): Inicial R$ 99,90/mês ou R$ 999/ano; Padrão R$ 149,90/mês ou R$ 1.499/ano; Pro R$ 199,90/mês ou R$ 1.999/ano; Personalizado sob consulta. O anual equivale a dez mensalidades. Implantação única de R$ 120,00 em todos os planos. Sem prazo mínimo e sem multa.
- Limites (Inicial / Padrão / Pro / Personalizado): clientes 500 / 3.000 / 10.000 / conforme contrato; operadores 3 / 6 / 15 / conforme contrato, contando o Proprietário; recompensas ativas 10 / 30 / 50 / conforme contrato. Pontuações, visitas e resgates sem limite.
- Suporte: e-mail em até 2 dias úteis (Inicial), e-mail em até 1 dia útil (Padrão), e-mail e WhatsApp em até 4 horas úteis (Pro), WhatsApp em até 2 horas úteis (Personalizado). Programa fora do ar: WhatsApp em qualquer plano.
- Contratação: conversa no WhatsApp ou presencial e aceite eletrônico dos termos em assinar.fidelizow.com/dados. No ar em até 3 dias úteis depois do recebimento dos dados e do aceite.
- O que não faz: não integra com PDV, ERP ou maquininha; não funciona sem internet; não soma pontos entre unidades; não faz cashback nem sorteio; não usa inteligência artificial.
- LGPD: o comércio é o controlador dos dados dos clientes do programa; o Fidelizow é o operador.

## Páginas principais
- [Página inicial](https://fidelizow.com/): o que é, como funciona, vídeo de apresentação, telas reais, simulador, comparativo, planos e perguntas frequentes.
- [Alimentação](https://fidelizow.com/negocios/alimentacao): exemplo de programa para padaria, cafeteria, açaiteria, lanchonete e restaurante de bairro, com regra de 10 pontos por real gasto; recompensas, missões e simulador.
- [Beleza e Estética](https://fidelizow.com/negocios/beleza): exemplo de programa para barbearia, salão, esmalteria e estética, com regra de 100 pontos por atendimento; recompensas, missões e simulador.
- [Pet](https://fidelizow.com/negocios/pet): exemplo de programa para pet shop, banho e tosa e clínica veterinária, com regra de 10 pontos por real gasto; recompensas, missões e simulador.
- [Saúde e Cuidado](https://fidelizow.com/negocios/saude): exemplo de programa para clínica, consultório, odontologia, fisioterapia e nutrição, com regra de 100 pontos por consulta; recompensas, missões e simulador.
- [Automotivo](https://fidelizow.com/negocios/automotivo): exemplo de programa para oficina, lava-rápido, centro automotivo e estética veicular, com regra de 10 pontos por real gasto; recompensas, missões e simulador.
- [Serviços Locais](https://fidelizow.com/negocios/servicos): exemplo de programa para lavanderia, assistência técnica, chaveiro e prestadores em geral, com regra de 10 pontos por real gasto; recompensas, missões e simulador.
- [Agências e parceiros](https://fidelizow.com/parceiros): 10% da mensalidade do cliente indicado, todo mês, enquanto ele estiver ativo e adimplente.
- [Suporte](https://fidelizow.com/suporte): canais e prazos de resposta por plano.
- [Termos de uso](https://fidelizow.com/termos) e [Política de Privacidade](https://fidelizow.com/privacidade).

## Ferramentas grátis para comerciantes
Todas rodam no navegador, sem cadastro; nada do que é digitado é enviado ao Fidelizow.
- [Calculadora de desconto certo](https://fidelizow.com/ferramentas/calculadora-de-desconto): Preço com desconto e quanto vender a mais para manter o lucro.
- [Gerador de link de WhatsApp](https://fidelizow.com/ferramentas/gerador-de-link-whatsapp): Link wa.me com mensagem pronta e QR Code para o balcão.
- [Gerador de post promocional](https://fidelizow.com/ferramentas/gerador-de-post-promocional): Arte de oferta para feed e story, com 6 modelos, pronta em PNG.
- [Calculadora de preço de venda](https://fidelizow.com/ferramentas/calculadora-de-preco-de-venda): Preço e markup a partir do custo, das despesas e do lucro.
- [Calculadora de ponto de equilíbrio](https://fidelizow.com/ferramentas/calculadora-de-ponto-de-equilibrio): Quanto vender por mês e por dia para pagar as contas.
- [Calculadora de taxa da maquininha](https://fidelizow.com/ferramentas/calculadora-de-taxa-da-maquininha): Quanto cai na conta e quanto cobrar para receber o valor cheio.
- [Gerador de QR Code Pix](https://fidelizow.com/ferramentas/gerador-de-qr-code-pix): Pix copia e cola e QR Code estático, com placa para o caixa.
- [Gerador de QR Code: link e Wi-Fi](https://fidelizow.com/ferramentas/gerador-de-qr-code): QR Code de link, texto ou Wi-Fi, com placa de Wi-Fi para o balcão.
- [Placa de avaliação no Google](https://fidelizow.com/ferramentas/placa-de-avaliacao-google): Placa com QR Code e mensagem pronta para pedir avaliação no Google.
- [Mensagens prontas para clientes](https://fidelizow.com/ferramentas/mensagens-para-clientes): Aniversário, cliente sumido, agradecimento e mais, prontas para o WhatsApp.
- [Calculadora do valor do cliente](https://fidelizow.com/ferramentas/calculadora-valor-do-cliente): Quanto um cliente fiel deixa no seu caixa e quanto custa perdê-lo.
- [Simulador de programa de fidelidade](https://fidelizow.com/ferramentas/simulador-programa-de-fidelidade): Regra de pontos, custo da recompensa e visitas até a troca.

## Contato
- WhatsApp: (19) 98285-4789
- E-mail: atendimento@fidelizow.com
- Instagram: @fidelizow.com.br · YouTube, TikTok, Medium e Pinterest: @fidelizow · Facebook: plataforma.fidelizow
- CNPJ: 66.646.559/0001-00